DIGINIX Digital Solution logo

AI Chatbot & Trợ lý AI

Phần lớn doanh nghiệp SME mất khách không phải vì sản phẩm kém, mà vì trả lời chậm. Tin nhắn đổ về từ Zalo, Facebook và website cùng lúc, nhân viên xử lý thủ công nên bỏ sót và không phân loại được ai đang thực sự muốn mua. DIGINIX xây dựng chatbot AI trả lời theo đúng ngữ cảnh doanh nghiệp bạn, tự lọc nhu cầu và chỉ chuyển cho người thật những cuộc hội thoại cần con người.

Nhận tư vấn về dịch vụ này0339.068.198

Dịch vụ này dành cho ai?

Nếu doanh nghiệp bạn nhận ra mình trong ít nhất một dòng dưới đây thì đây là lúc nên trao đổi.

  • Doanh nghiệp nhận trên 50 tin nhắn khách hàng mỗi ngày
  • Đội bán hàng phải trả lời cùng một câu hỏi lặp đi lặp lại
  • Kinh doanh trên nhiều kênh nhưng dữ liệu khách nằm rời rạc
  • Muốn phục vụ khách ngoài giờ hành chính mà không tăng nhân sự
Hạng mục bàn giao

Bạn nhận được những gì

01

Chatbot đa kênh

Một bộ não chung phục vụ Zalo OA, Facebook Messenger và widget trên website, trả lời nhất quán trên mọi kênh.

02

Kịch bản theo nghiệp vụ

Chatbot được huấn luyện trên tài liệu, bảng giá và câu hỏi thực tế của doanh nghiệp bạn, không trả lời chung chung.

03

Phân loại & chuyển tiếp

Tự nhận diện khách tiềm năng, gắn nhãn nhu cầu và chuyển cho đúng nhân viên phụ trách khi vượt khả năng tự động.

04

Trợ lý AI nội bộ

Bản dành cho nhân viên: tra cứu quy trình, chính sách, tồn kho hoặc dữ liệu nội bộ bằng câu hỏi tự nhiên.

05

Tích hợp CRM & báo cáo

Mọi hội thoại được ghi nhận về CRM hoặc Google Sheet, kèm báo cáo lượng tin, tỷ lệ tự động xử lý và lead thu được.

Kết quả kỳ vọng

Con số tham chiếu từ các dự án đã triển khai. Kết quả thực tế thay đổi theo hiện trạng từng doanh nghiệp và được thống nhất thành KPI trước khi bắt đầu.

70%
Giảm thời gian phản hồi khách
24/7
Phục vụ ngoài giờ hành chính
3x
Tăng lead được phân loại
FAQ

Câu hỏi về AI Chatbot & Trợ lý AI

Muốn biết dịch vụ này áp dụng vào doanh nghiệp bạn ra sao?

Gửi vài dòng về hiện trạng, chúng tôi phản hồi kèm phương án sơ bộ và khoảng chi phí trước khi bạn cam kết bất cứ điều gì.

Đăng ký tư vấn miễn phí

Dịch vụ liên quan